Qué vamos a tratar en el eXperiential Summit

¿Qué vamos a hablar en el Experiential Summit?

La experiencia no es algo puntual, no es un solo momento maravilloso. La experiencia duradera es un proceso, una relación, que se tiene que aplicar en muchos touch points manteniendo continuidad y coherencia. Se aplica en los eventos, en el punto de venta, en la interacción con los productos/servicios, en cualquier contacto humano con las personas de la empresa o el equipo comercial, en las RRSS y en todo el plano digital.

Siguiendo esta línea, concebimos el programa formativo en módulos diferentes para poder entender todos los recursos en la creación de una experiencia.

Los diferentes módulos formativos en el eXs

  • Estrategia / marketing  Conocer el papel del experiencial en el plan de marketing, conseguir convertir en experiencias impactantes un posicionamiento, un propósito de marca, entender cómo monetizar la experiencia, saber integrarla con el resto de canales y facetas de la marca desde CEX, eventos, retail y consumo. Es el punto de partida de todos los otros módulos formativos.
  • Digitalización  La mejor estrategia, si no se mide, no sirve de mucho. Y ciertas experiencias son especialmente medibles, generadoras de datos útiles. ¿Cómo aprovecharlo? Hay que conocer cómo potenciar y extender la experiencia en el plano digital con las últimas tecnologías, cómo llevar a cabo la hibridación, la personalización y la microsegmentación del público gracias a los datos.
  • Sostenibilidad  Vivimos en una sociedad donde las marcas (y sus experiencias) tienen que ser responsables, o perderán sus clientes y su influencia. Tienes que conocer las claves de la sostenibilidad (en general en la estrategia de marca y, en concreto, en la experiencia) también a nivel normativo, y cómo llevar a la práctica los valores de la marca o generar un verdadero legado.
  • El ser humano  La experiencia se concibe para un ser humano, que tiene sus sesgos, sus motivaciones, sus formas de relacionarse. Es imprescindible incorporar sesiones sobre psicología, sociología, antropología, mentalismo, todo para conocer las claves del comportamiento humano y cómo atraparle, impactarle, cambiarle. 
  • Producción & innovación  La estrategia se tiene que hacer realidad, tanto con una buena creatividad, con una producción impecable, y con elementos innovadores. Si bien la creatividad publicitaria está muy estudiada, la creatividad de la experiencia está poco definida. En este módulo, se trata de saber sorprender con las últimas soluciones, tecnologías, formatos…
  • Deportes & e-sports Una experiencia especialmente emocionante y generadora de comunidad, a la última en temas de datos, de hibridación de la experiencia, de gestión de contenidos en nuevas plataformas de difusión, de valores para sponsors… es el evento deportivo. Y diferente pero también con mucho que aportar están los e-sports, probablemente el segmento con el mayor crecimiento actual de audiencia y de enganche de audiencias. En este módulo, exploraremos a fondo las claves de estos dos tipos de experiencias.

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